武汉南方风华礼仪有限公司

前期准备工作： 1．与会议的发起，主办单位确认会议召开的时间，地点，名称，以及参加会议的大致人数，会议水牌，布标，使用会议室的时间及会议室内相关物品的摆放要求。相关人员的到达时间。（确认航班或车次，接送问题，酒店住宿安排等细节问题） 2．会议相关情况了解落实后，尽快将酒店的安排（价格，环境，地点）,会议当天安排接送的车辆和人员联系方式（均为初步预定），以及会议场地的环境，可容纳人数等大致情况，以传真的形式告知主办方，尤其是会议的预算，酒店和会议召开的具体地点和从车站机场前往其的路线，并再次确认会议的安排有无改变或变动。 3．事项安排完毕后，向用车单位或个人，作出明确答复(确定)，包括具体的时间和地点，方便对方做出相应的安排和准备。 4．会议需用的相关物品，包括登记签到的表格，学习资料袋（笔记本，中性笔，文件袋），与会纪念品以及会议期间住宿等行程安排（打印，分发在文件袋内） 5．根据会议相关人员到达的时间，提前通知酒店准备好房间接待，并派遣工作人员入住酒店记录好与会人员的到达入住情况，与预订车辆确认人员接送安排。并将情况及时反馈给会议主办方。 会议召开前期： 1．入住酒店的工作人员与酒店各部门协调好会议的相关细节问题（会议水牌，布标的放置，餐厅的使用等）...

会前服务： 1．根据会议主办单位的要求，明确会议服务要求，并提前落实会议及会场主席台，签到席，横幅，水牌，背景音乐，鲜花摆放，休息室等，提前检测检查音响，话筒等设备及会议各项要求的落实情况。 2．及时做好会场卫生的打扫，包括整理打扫桌面，抽屉，地板，门窗等，检查面巾纸，茶水的配备情况。 3．在会场前摆放醒目的指示牌，方便与会人员准确找到会场，会场内座位摆放整齐，保持洁净。 4．工作人员提前入场，检查会场的整体效果，确保各项工作准备到位。并备好茶水，资料等用品，如有需要提前打开空调。 会中服务： 1．会议服务人员在与会人员入场前，应站立在会议厅门口两侧，有礼貌的向宾客点头致意，并说早上（下午，晚上）好或“欢迎观临”等礼貌用语。同时对已经入座的人员，及时添上茶水纸巾等用品。上水时遵循从左至右，从宾客侧面依次添水的原则。 2．会议服务人员应及时观察和注意宾客的动向和需要，做到服务及时，态度认真。 3．会议服务人员要随时注意室内空调的运行情况以及音响话筒等设备运作，如遇突发情况，做到及时补救不怠慢...

201X年X月X日至X日，XXX领导一行X人莅临XXX集团指导考察。本次工作的具体接待工作由XXX公司行政人事部负责。本次活动的接待工作无论是从人数上还是规模上，XXX集团是以高规格、高级别的接待方式认真对待。活动期间，XXX公司圆满完成了接待工作的各项任务，展示了公司的接待能力和服务水平，现总结如下： 一．分工明确，规范高效 为切实做好接待XXX 领导一行人的考察接待工作，在XXX公司集团领导的精心部署下公司提前数天成立湖北武汉会议接待礼仪服务公司小组，全面负责相关接待工作。湖北武汉会议接待礼仪服务公司小组成立后，切合本次会议特点，湖北武汉会议接待礼仪服务公司小组每个人明确各自任务后认真执行，确保了湖北武汉会议接待礼仪服务公司的高效性。 二．群策群力，团结协作 湖北武汉会议接待礼仪服务公司工作在集团领导的全面指挥下，湖北武汉会议接待礼仪服务公司小组 认真负责，大家心往一处想，劲往一处使，在明确分工的同时，互帮互助，遇到困难时团结协助，共同解决。 本次会议的圆满结束是全体人员积极参与，团结协助，共同努力的结果。 三．快速传达，认真落实 在得到湖北武汉会议接待礼仪服务公司消息后，公司立即举行了相关工作会议....

一．主题会议 会议前期准备： 1．详尽的项目资料，包括图册，批复的文件，该项目目前的进展情况报告等。 2．制定会议的流程，并打印分发。 3．确定会议的召开时间，并及时通知会议的参加人员。 4．湖北武汉会议接待礼仪服务公司人员：包括会议引领人员，会议记录人员。会议录音人员，会议摄影人员，会议服务人员，投影仪管理和电脑操作人员，依据具体的会议情况和规模而确定人数。 5．会议室准备：投影仪，电脑，摄影及录像，茶水（鲜花，水果，饮料，点心等），笔记本，中性笔（或签字笔），及会议相关阅读资料。 会议后期的工作： 1．根据会议记录人员的记录及时整理会议纪要。 2．会议音像资料的整理和归档。 3．会议总结 4．会议后相关工作的落实 二．向政府汇报会议 会议前期准备：....

（以商务谈判湖北武汉会议接待礼仪服务公司为例） 1．接待时间：201X年X月X日——X月X日 2．接待地点：XXX机场接机，随后在接待人员及专车的陪同下前往XXX酒店入住 3．接待对象：AAA公司谈判代表及陪同人员 4．接待负责人员：总指挥XXX负责整个行程的指挥和协调工作；接待组包括翻译人员，解说员，礼仪小姐，接待员；秘书组负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料，后勤组负责行程和会议酒店的安排，以及会场的布置和安保等相关工作；谈判组包括BBB公司销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理。 5．湖北武汉会议接待礼仪服务公司前准备工作： 来回机票的预订 食宿的安排（确认有误特殊人士，如少数民族和宗教信仰者） 出行车辆安排（带领AAA公司相关人员前往BBB公司所在城市著名景点参观，并馈赠当地特产） 会场的预定与布置 （座次安排，身份级别至高者坐中间，两边依次以右左右左的方式安排次级级别者就坐，AAA公司人员与BBB公司人员对向而坐）.....

会议前准备工作： 1．接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议的类型、名称，会议主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。 2．湖北武汉会议接待礼仪服务公司负责人要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况，说明服务中的要求和注意事项，进行明确的分工。使所有湖北武汉会议接待礼仪服务公司工作人员都清楚地知道工作的整体安排和自己所负责的工作，按照分工各自进行准备工作。 3．确认会议厅内的各种用具和设施符合会议通知单的要求。（签到台，会议桌，椅套，鲜花及绿色植物等物品的摆放） 4．确认会议设备就位，多媒体投影仪，话筒，音响运作正常，桌椅等设施清洁整齐。 5．核对会议横幅，水牌内容，对会场人数，台型要求进行最后确认，也可根据会议主办方的要求做出相应的现场改动，并积极配合。 会议迎候服务： 1．在会议厅门口热情迎接与会人员，配合会务组人员的工作，请宾客签到，发放会议相关资料，引领来宾入座，提示钱包衣物等贵重物品随身...

礼仪小姐的要求： 礼仪小姐必须具有良好的外在形象，其次还必须具备较高的文化素质和礼仪修养，还有坚强的毅力和高度的工作责任心。在接待过程中必须全程保持微笑，展示热情，友好与和善，不得对与会人员的询问和提出的要求表示厌恶与烦躁。 湖北武汉会议接待礼仪服务公司工作人员的要求： 会议的组织者及工作人员都必修按正式场合的要求整理自己的仪容仪表。男性应身着深色西服，穿皮鞋打领带，服装应该整洁，笔挺，鞋子要保持洁净，发型干脆利落。女性一般身着西装套裙，化淡妆，发型大方得体，配饰简单不繁琐，举止文明礼貌，落落大方。 会议前的接待礼仪: 1．来宾签到时，应该脱下笔帽，将笔尖对着自己，双手递上；如需发放资料也应礼貌的双手呈递，对与会人员的参与出席表示感激。 2．签到后，湖北武汉会议接待礼仪服务公司人员按照与会人员的身份引入会场，安排不同的座位就坐。 3．与会人员就坐后，应及时端上茶水，并热情解答所提出的各种问题，尽可能的提供热情周到的服务。 会议进行中的接待礼仪：....

会议前期： 1．与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务，具体包括会议的主题，时间，与会人员的人数，住宿出行安排，餐饮娱乐活动管理以及会议预算。 2．在主办方给定的会议预算内，提供会议所需要的会议场所信息，酒店住宿安排，航班车次，交通出行等详尽的相关安排，以活动预案书的形式呈交会议主办方。 3．派专人陪同会议主办方工作人员考察活动预案书中会议场地的环境，住宿，出行，娱乐，用餐等相关情况，并依据会议主办方的要求和建议做出相应的改动。 4．确定最终方案，与会议主办方签订相关合同，收取定金。 会议中期： 1．湖北武汉会议接待礼仪服务公司：派遣专人负责机场，车站的礼仪，接站等服务，并提前在酒店，会议室摆放好欢迎条幅，签到牌，指示牌等。 2．会前准备：准备好会议所需要的讲稿，资料等相关用品，以及会场设备，音响，话筒，投影仪的检查。 3．签到引坐：安排专人在签到台，与会人员签到登记后，发放会议期间所需资料并引领到各自座位就坐。 4．会议期间注意观察与会人员动向，提供贴心及时的服务....